【重要】お届け方法の変更につきまして（12月5日発送分より）

お届け方法の変更について

弊社では、2011年12月5日（月）より配送業務を外部にお願いすることになりました。
同時に、12月5日（月）発送分のお荷物より、配送業者をヤマト運輸から佐川急便へ変更いたします。

12月2日（金）までの発送分（原則、12月2日お昼12時までにご注文手続きを完了されたお荷物）は、今までのように弊社で梱包しましてヤマト運輸株式会社「ヤマト宅急便」にてお届けします。
これ以降のお荷物は、佐川急便株式会社「飛脚宅配便」でのお届けとなります。
※メール便でのお届け商品についてはこちら

配送業者はお届け予定日に応じて弊社で手配いたしますので、お客様にお選びいただくことはできません。また、ご注文が弊社の想定以上に集中した場合など、配送業者の変更が多少前後する場合もございます。
お客様にはご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

詳細につきましては、このページをよくお読みになり、ご確認くださいませ。

お客様の個人情報につきまして
ご注文時にお知らせいただいた個人情報につきましては、配送業務に必要な内容（お客様のお名前・フリガナ、お届け先の郵便番号・住所・電話番号）のみ開示します。開示した個人情報は当該配送業務にのみ使用します。
なお、業務委託先と弊社は機密保持契約を締結しております。業務に際しては弊社が管理・監督を行い、適切に個人情報を保護します。

お時間帯の指定につきまして
11月25日（金）朝11時から、ショッピングカートの配送日時選択部分の表記を下記のとおり暫定的に変更いたします。

◎配送会社の表記：
ヤマト運輸または佐川急便（お選びいただけません）

◎選択可能時間帯の表記：
   1．選択なし（共通）
   2．午前中（共通）
   3．12～14時（共通）
   4．14～16時（共通）
   5．16～18時（共通）
   6．18～20時（共通）
   7．ヤマト運輸20～21時／佐川急便19～21時

7番は、お届け予定日によって配送業者とお時間帯が決まります。
※配送日のご希望がない場合／配送日カレンダーで12月5日（月）までを希望された場合
→ ヤマト運輸でのお届け予定です。
※配送日カレンダーで12月6日（火）以降を選択された場合
→ 佐川急便でのお届け予定です。

※配送業者はお届け予定日に応じて弊社で手配いたしますので、お客様にお選びいただくことはできません。また、ご注文が弊社の想定以上に集中した場合など、配送業者の変更が多少前後する場合もございます。
※弊社からの発送で、発送からお届けまでに2日以上かかる地域のお客様につきましては、お届け希望日として12月6日（火）以降を選択された場合でもヤマト運輸でのお届けとなる場合がございます。
※配送業者およびお届け時間帯の事前確認が必要なお客様は、お手数ですが備考欄にその旨ご記入ください。ご注文の翌営業日に弊社担当よりメールにてご返信いたします。弊社からの返信メールが届かないお客様やお急ぎの場合は、お手数ではございますが、弊社電話受付時間内にお電話にてお問い合わせください。

12月2日（金）お昼12時以降にご注文手続きを完了された商品は、12月5日（月）以降の発送となりますため、すべて佐川急便でのお届けとなります。
また、12月2日（金）昼12時より、順次スピカズオンライン内での表記を佐川急便に統一いたします。

代金引換決済をご希望のお客様へ
佐川急便でのお届け分より、代金引換は佐川急便「e-コレクト（現金のみ）」になります。
お荷物と引換に、配達員に代金をお支払いください。領収書はその場で配達員が発行いたしますので、必ずお受け取りいただき、大切に保管してください。
※領収書につきましては、弊社での別途発行はいたしません。（二重発行になるため）
※その他の決済方法につきましては、特に変更はございません。

メール便でのお届け商品について
12月2日（金）発送分まではヤマト運輸「クロネコメール便」にてお届けします。
12月5日（月）発送分から佐川急便「飛脚メール便」でのお届けになります。
いずれも、お届け先郵便受けへの投函でのお届けです。日時指定はできません。
※配送業者はお選びいただけません。予めご了承ください。

以上になります。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。
これからも、お客様によりよい商品・サービスを提供するため、スタッフ一同取り組んでまいりますので、今後ともスピカズオンラインをどうぞよろしくお願いいたします。

ご不明な点はどうぞお気軽にお問い合わせください。
お客様専用フリーダイヤル：0120-780-361
※受付時間：平日10～17時／携帯電話からもご利用いただけます。
お問い合わせフォームもご利用いただけます。
※お問い合わせの前に、メールの受信設定をご確認ください。
弊社からのメールでのご連絡は、ドメイン spicas.jp よりパソコンでお送りしております。
◎Yahoo!等のフリーメール（無料のメールアドレス）や一部プロバイダのメールアドレスにて、弊社ドメインspicas.jpが迷惑メールに分類されてしまう例を多数報告いただいております。返信が届かない場合は、迷惑メールトレイもご確認ください。迷惑メールトレイにも届いていない場合は、大変お手数をおかけしますが、お客様専用フリーダイヤルまで受付時間内にお問い合わせくださいますようお願いいたします。
◎携帯電話のメールアドレスをご利用の方は、弊社ドメイン spicas.jp からのPCメールを受信できるように設定いただいた上でお問い合わせください。
※携帯電話の設定方法は弊社ではサポートいたしておりません。携帯電話各社またはお使いの端末のメーカーにお問い合わせください。